Generales Preguntas

WeatherBug tiene 3 tipos diferentes de pronósticos que se actualizan con diferentes frecuencias.

• El pronóstico "Ahora" se actualiza varias veces al día.
• El pronóstico "Por hora" se actualiza cada 15 minutos.
• El pronóstico de "10 días" se actualiza cada hora.

Esto a veces puede causar una discrepancia en el pronóstico, pero no se preocupe. Toda la información es correcta, solo se actualizan en diferentes frecuencias.

¡Nos tomamos muy en serio sus comentarios y preguntas! Tenemos una amplia lista de preguntas frecuentes que pueden ayudarlo. Verifique si su pregunta ya se ha respondido en nuestro Centro de asistencia. Si no respondimos su pregunta o problema en nuestro Centro de asistencia o si desea enviarnos sus comentarios, envíe un correo electrónico a customersupport@weatherbug.com.

Siempre trabajamos arduamente para brindarle la información meteorológica más precisa, y eso también significa intentar tener todas las ubicaciones posibles en nuestra base de datos. Sin embargo, es posible que, en este momento, no tengamos una estación meteorológica en su ciudad. Puede buscar estaciones meteorológicas en las ciudades cercanas, o también puede enviar un correo electrónico a nuestro Equipo de atención al cliente, y haremos todo lo posible por incluir su ciudad en nuestro sistema pronto.

La publicidad nos ayuda a darles a nuestros usuarios toda esta fantástica información sin costo alguno. Sin embargo, si no le gusta ver anuncios, puede comprar una de nuestras suscripciones sin publicidades para dispositivos móviles. También puede buscar WeatherBug Elite y descargarlo en su dispositivo. WeatherBug ofrece 2 tipos diferentes de suscripciones que puede comprar directamente en nuestra aplicación.

• Suscripción mensual: $1,99/mes. La suscripción debe renovarse todos los meses.
• Suscripción anual: $ 10,99/año. La suscripción debe renovarse después de un año.

Aquí están las instrucciones para comprarla:

• Abra WeatherBug.
• Seleccione el menú de WeatherBug en la parte superior izquierda de la pantalla.
• Seleccione una suscripción sin publicidades.
• Elija la opción de suscripción que desee.

Si alguna vez encuentra algún anuncio que considere ofensivo o inapropiado, envíe un correo electrónico a customersupport@weatherbug.com. Nos tomamos muy en serio cualquier problema relacionado con los anuncios, y eliminaremos cualquier anuncio molesto o inapropiado.

WeatherBug se compromete a proteger su información y sus datos. Cuando autoriza a WeatherBug a usar su ubicación, puede acceder a los mejores y más personalizados datos meteorológicos posibles. Estos son los tipos de datos que recopilamos:

• Información personal:nombre, correo electrónico, ubicación, código postal, género, fecha de nacimiento e intereses.
• Información de uso: tipos de navegadores y dispositivos que acceden a los servicios, dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de internet (ISP), páginas de referencia/salida, archivos vistos en nuestro sitio (p. ej., páginas HTML, gráficos, etc.), sistema operativo, registro de fecha/hora, datos de flujo de clics para analizar las tendencias en conjunto y administrar el sitio, identificación de anuncios de la plataforma del dispositivo, fecha y hora de la visita, visualización web y los datos de uso de la aplicación y los datos precisos de ubicación.
Para obtener más información, consulte nuestra Política de privacidad.

Podemos usar la información que recopilamos para una variedad de propósitos que incluyen:

• Manejar, mantener, personalizar y mejorar nuestros servicios.
• Responder a sus solicitudes y preguntas.
• Brindar información meteorológica personalizada.
• Mostrar publicidades que creemos que son relevantes para sus intereses, tanto sobre nuestros productos como sobre los productos de terceros. Por ejemplo, podríamos usar los datos relacionados con las ubicaciones para presentar anuncios de una empresa local o usar esos y otros datos que recopilamos para mostrarle aquellos anuncios que le resulten más significativos.
• Realizar análisis, investigaciones y modelos de atribución, incluso la predicción de posibles relaciones entre diferentes navegadores y dispositivos.
• Monitorear los servicios para verificar el cumplimiento de la ley y de nuestros términos de servicio.
• Desarrollar productos.
• Cualquier otro propósito declarado en el momento de la recopilación.

Para obtener más información, consulte nuestrPolítica de privacidad.

Los servicios de notificación son notificaciones y alertas meteorológicas, como las alertas por clima extremo que emite el Servicio Meteorológico Nacional, que se envían al área de notificación de su dispositivo cuando se acerca una condición meteorológica adversa o peligrosa a sus ubicaciones guardadas.

Las Alertas de tormentas eléctricas peligrosas, o DTA (por sus siglas en inglés), muestran una notificación avanzada de la mayor amenaza de clima extremo que avanza hacia un área identificada. Estas alertas DTA se emiten cuando hay una alta frecuencia de relámpagos que indica la mayor posibilidad de clima extremo. Las DTA están disponibles para casi todas las ubicaciones del mundo.

Para administrar sus servicios de notificaciones, vaya al menú de configuraciones y toque el ícono de WeatherBug en la esquina superior izquierda. En el menú de configuraciones, seleccione "Alertas" y luego deslice el botón hacia la derecha de cada ubicación guardada para activar o desactivar los servicios de notificación para cada ubicación.

A veces puede recibir alertas incluso si no están activadas. Esto sucede cuando el gobierno local o federal envía una notificación importante a través de WeatherBug ante una situación climática extrema en su ubicación.

Si no desea recibir ninguna alerta de WeatherBug, puede desactivar las notificaciones desde las configuraciones de su dispositivo. Vaya a Configuraciones > Notificaciones y desactive las notificaciones de WeatherBug. Si desactiva las alertas de WeatherBug en su teléfono, no recibirá ninguna notificación, ni siquiera cuando estén activadas en la aplicación.

Las alertas de relámpagos de WeatherBug son alertas en la aplicación que le informan si los relámpagos caen dentro de las 30 millas de su ubicación actual o las que haya guardado.

Gris: las alertas de relámpagos no están disponibles para esa ubicación. Verde: no se detectaron relámpagos cerca de esa ubicación. Amarillo: se detectaron relámpagos a menos de 30 millas de esa ubicación. Naranja: se detectaron relámpagos en un radio de 20 millas de esa ubicación. Rojo: se detectaron relámpagos a una distancia de 10 millas de esa ubicación.

Asegúrese de que la configuración de transparencia de capas sea lo suficientemente oscura para ver el radar. Puede cambiarla mediante la escala de opacidad de la capa que se encuentra debajo de las opciones de capas. A veces, las redes privadas virtuales (VPN, por sus siglas en inglés) también entran en conflicto con el radar; por lo tanto, desactive su VPN durante un minuto y compruebe si el radar se carga. Si eso no funciona, puede intentar cambiar entre wifi y datos móviles para ver si eso ayuda a iluminar el radar.

Los colores del mapa pueden representar diferentes indicadores meteorológicos, como la temperatura, la precipitación, la calidad del aire, la presión, la concentración de polen, la humedad, el indicador de tormentas, la sensación térmica y la velocidad del viento. Por ejemplo:

• El azul oscuro es virga o lluvia que cae, pero no llega al suelo.
• El verde es lluvia ligera.
• El amarillo es lluvia moderada
• De naranja a rojo es lluvia fuerte.
• El violeta oscuro es lluvia torrencial.
• El rosa del medio es una mezcla de lluvia y nieve, lluvia helada o aguanieve.
• El rosa claro es cuando la mezcla no llega al suelo.
• Rosa no tan claro significa que se acumula.
• El rosa oscuro es una mezcla de lluvia intensa y nieve, helada, lluvia o aguanieve.
• El azul a la derecha es nieve.
• El celeste es nieve que cae, pero que no llega al suelo porque se evapora antes llegar.
• El azul en el medio es nieve acumulada.
• El blanco que está bien a la derecha es nieve intensa.